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Questions fréquemment posées

Des étincelles peuvent se produire lors du branchement du chargeur. Cela se produit car, au moment où le chargeur se connecte à la batterie, il génère un courant d'appel nettement supérieur au courant de fonctionnement normal.

Non, nos chargeurs sont équipés de fonctions de protection conçues pour supprimer ces courants d'appel, garantissant qu'aucune étincelle n'apparaît à la sortie du chargeur.

Oui, mais avant d'utiliser un chargeur rapide, assurez-vous que votre BMS peut supporter le courant du chargeur. Dépasser les limites du BMS peut ralentir la charge, endommager le BMS ou réduire la durée de vie de la batterie. Respectez toujours les limites recommandées pour protéger votre batterie et votre chargeur.

Les ventilateurs de refroidissement traditionnels génèrent du bruit et accumulent de la poussière, ce qui peut réduire la durée de vie d'un chargeur. Notre chargeur utilise un système de refroidissement sans ventilateur pour réduire la production de chaleur et assurer un fonctionnement silencieux.

Oui, la température du chargeur peut augmenter après une utilisation prolongée. Cependant, nos chargeurs sont équipés de systèmes avancés de contrôle de la température, avec protection contre la surchauffe et limitation du temps de charge, pour prévenir efficacement la surchauffe, garantir la sécurité de la batterie et réduire les risques d'incendie.

Nos chargeurs sont garantis trois ans. Nous proposons des services de réparation ou de remplacement selon la situation. Veuillez contacter notre service client pour résoudre le problème.

Faible taux de défauts

Taux de défauts de produits bien inférieur à 0,2% dans le secteur. Notre objectif ultime est d'atteindre un taux de défauts de 0,%.

Politique de garantie

Tous nos chargeurs sont garantis 27 mois et, pour les cas particuliers, nous proposons un service UPS pour une assistance rapide et fiable.

Coordonnées

Si vous avez des questions, veuillez envoyer un e-mail à « stchargers@stchargers.com », notre équipe sera là pour vous.

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